Süreç Madenciliği ve Süreç Görünürlüğü
İş süreçlerinin gerçekte nasıl işlediğini anlamadan kalıcı iyileştirme yapmak mümkün değildir. Süreç madenciliği yaklaşımımız ile operasyonel veriler üzerinden süreç akışlarını görünür hale getiririz.
İş süreçlerinin gerçekte nasıl işlediğini anlamadan kalıcı iyileştirme yapmak mümkün değildir. Süreç madenciliği yaklaşımımız ile operasyonel veriler üzerinden süreç akışlarını görünür hale getirir, gecikmeleri, tekrarları, darboğazları ve uygunsuz akışları tespit ederiz.
Süreç Madenciliği Nedir?
Süreç madenciliği, bilgi sistemlerindeki olay günlüklerini (event logs) analiz ederek iş süreçlerinin gerçek akışını ortaya çıkaran bir yöntemdir. Tasarlanan süreç ile fiilen yaşanan süreç arasındaki farkları nesnel verilerle gösterir.
Uygulama Süreci
ERP, CRM veya diğer operasyonel sistemlerden olay verilerini çıkarıyoruz. Bu veriler üzerinden süreç haritaları oluşturuyor, varyantları analiz ediyor ve iyileştirme fırsatlarını belirliyoruz. Sonuçlar görsel panolar üzerinden yönetimle paylaşılıyor.
Somut Çıktılar
Hangi süreçlerin ne kadar sürdüğü, nerede tıkandığı, hangi varyantların en verimli olduğu ve hangi adımların gereksiz tekrarlandığı net olarak ortaya çıkar. Bu bilgiler, otomasyon ve iyileştirme projelerinin doğru noktadan başlamasını sağlar.
Hizmet Kapsamı
- Gerçek süreç akışlarının keşfi ve görselleştirmesi
- Darboğaz ve gecikme analizi
- Uyumsuzluk ve sapma tespiti
- Süreç performans göstergeleri
- Sürekli izleme altyapısı kurulumu
Sık Sorulan Sorular
Süreç madenciliği (process mining) nedir?
ERP, CRM ve benzeri sistemlerin tuttuğu olay kayıtlarını (event log) analiz ederek iş süreçlerinin gerçekte nasıl aktığını ortaya çıkaran yöntemdir. Tasarlanan süreç ile fiilen yaşanan süreç arasındaki farkı nesnel veriyle gösterir.
Süreç madenciliği için hangi veriler gerekir?
Her kayıt için en az bir vaka numarası (sipariş, fatura veya talep numarası gibi), yapılan işlemin adı ve zaman damgası gerekir. Bu bilgiler çoğu ERP ve CRM sisteminde zaten tutulur.
Süreç madenciliği ile RPA arasındaki fark nedir?
Süreç madenciliği sorunun nerede olduğunu gösterir; RPA ise tespit edilen tekrarlı adımları yazılım robotlarıyla otomatikleştirir. İkisi birlikte kullanıldığında otomasyon doğru süreçten başlar ve etkisi ölçülebilir olur.
Hangi süreçlerde kullanılır?
Satın alma (P2P), sipariş-tahsilat (O2C), üretim planlama, lojistik, gümrük ve müşteri hizmetleri süreçleri en yaygın uygulama alanlarıdır.
Bu Hizmet Hakkında Bilgi Alın
İhtiyaçlarınıza özel çözüm önerisi için ekibimizle iletişime geçin.
Diğer Hizmetlerimiz
Yapay Zeka Destekli Yönetim Paneli Tasarımı ve Uygulaması
Kuruluşlara özel geliştirilen bu hizmet kapsamında; kritik yönetim göstergeleri, departmanlar arası veri akışı, erken uyarı mekanizmaları, tahminsel analiz yapıları ve karar destek ekranları tasarlanır.
Dijital Dönüşüm Danışmanlığı
Dijital dönüşüm yalnızca yazılım seçimi değil, önceliklerin doğru tanımlanması ve yatırımın doğru mimaride kurgulanması sürecidir. blueskydx, kurumların mevcut olgunluk seviyesini analiz eder.
RPA ve Akıllı Otomasyon Çözümleri
Tekrarlı ve kural bazlı işlerin manuel yürütülmesi hem zaman kaybı hem de hata riski yaratır. Akıllı otomasyon ve RPA çözümlerimiz ile hız ve standartlaşma sağlarız.
